Inkasso, Mahnung und Co. – Was muss ich tun?

In der letzten Zeit erhalten immer mehr Menschen Mahnungen, Inkassoschreiben oder gar einen Mahnbescheid – schnell verliert man den Überblick.

Wie erkenne ich eine berechtigte oder unberechtigte Forderung und was muss ich dann tun?

Manuela Dorlaß von der Verbraucherzentrale Bonn, erläutert anhand von Beispielen, wie man vorgehen sollte und wie die Verbraucherzentrale helfen kann.