Konflikte in der Führungsrolle

Führungsverantwortung zu haben heißt auch, mit Konflikten umzugehen. Ob im Team oder zwischen Mitarbeitenden oder auch mit der Führungskraft kann es zu Unstimmigkeiten und Konflikten kommen. Die Klärung von Konflikten gehört dabei zum Leadership-Alltag. Daher sollten Führungskräfte die grundlegenden Eckpunkte eines hilfreichen Konfliktmanagements verstehen und einsetzen können. Unter anderen werden folgende Aspekte behandelt: Konflikte frühzeitig erkennen, die eigene Rolle in der Klärung reflektieren, mögliche Interventionen und Schritte in der Konfliktklärung beherrschen. Zudem geht es auch darum, eine Haltung zum Thema Konflikt zu entwickeln, mit der man die Chancen aber auch Grenzen erkennt und selber angstfrei angeht.